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FAQ 자주 찾는 질문

  • 싱글 플러스 회원 유형은 일반회원(일반, 이메일 계정), 간편회원(네이버, 카카오톡, 구글 연동) 2가지가 있습니다.
    아래 방법을 통해 회원가입할 수 있습니다.

    1) 일반회원: 가입 정보 입력 > 휴대폰 번호 인증 > 약관동의 > 이메일 회원가입 인증 > 가입 완료
    2) 간편회원: 가입 방법 선택(네이버, 카카오톡, 구글) > 필수 정보 제공 동의 > 가입 정보 입력 > 휴대폰 번호 인증 > 약관동의 > 이메일 회원가입 인증 > 가입 완료

  • 싱글 플러스는 「개인정보 보호법」 제39조의6에 따라 싱글 플러스를 1년 이상 이용하지 않은 회원을 휴면회원으로 전환하여 개인정보를 별도로 분리 보관합니다.

    휴면회원 전환 후 4년이 지나도 로그인 이력이 없다면, 그 즉시 회원 탈퇴 처리하며 개인정보는 파기합니다.

    미이용으로 탈퇴 처리된 경우 처리일로부터 30일 이후에 신규 가입 후 이용 가능합니다.

  • 주소가 검색되지 않는 경우에는 우선 도로명주소 안내홈페이지(https://www.juso.go.kr)를 통해 해당 주소가 실제 존재하는 주소인지 확인하시기 바랍니다.

    도로명주소 안내홈페이지에서도 검색되지 않을 경우에는 도로명주소 도움센터(1588-0061)를 통해 도로명 주소 정보 등록 요청을 해주세요.

  • 싱글 플러스 회원은 1인 1개의 아이디 사용 정책을 시행하고 있습니다.

    따라서 복수의 아이디 생성은 불가능합니다.

  • 싱글 플러스에서 회원 탈퇴 유의사항 확인 후 직접 탈퇴하실 수 있습니다.
    회원 탈퇴 방법: 로그인 > My Page > 회원정보 수정 > 회원탈퇴 바로가기

    ※ 탈퇴 후 30일간 재가입 방지 및 부정 행위를 방지하기 위해 아이디를 포함한 회원 정보가 보존됩니다. 회원 정보 파기는 회원가입 시 동의하신 개인정보 취급 방침에 명시한 파기절차와 방법에 따라 처리됩니다.

  • 탈퇴 후 재가입 시에는 신규 회원 가입으로 처리됩니다.

    신규 가입은 탈퇴일로부터 30일 이후에 가능하며, 재가입 시 기존 아이디와 비밀번호를 재사용할 수 없습니다.

    단, 법령 위반 등의 이유로 계약 해지를 당했다면 싱글 플러스 자체 심사를 통해 재가입 가능 여부가 결정됩니다.

  • 탈퇴 후 30일간 재가입 방지 및 부정행위를 방지하기 위해 아이디를 포함한 회원 정보가 보존됩니다.
    이후 회원 정보 파기는 회원가입 시 동의하신 개인정보 취급 방침에 명시한 파기절차와 방법에 따라 처리됩니다.

    단, 다음의 정보에 대해서는 관련 법령의 근거에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

    1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    - 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
    - 보존기간: 5년

    2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
    - 보존기간: 5년

    3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 시행령 제6조
    - 보존기간: 3년

    4) 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록
    - 보존근거: 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
    - 보존기간: 3년

    5) 접속에 관한 기록보존
    - 보존근거: 「통신비밀보호법」 제15조의2 및 시행령 제41조
    - 보존기간: 3개월

    6) 본인 확인에 관한 기록
    - 보존근거: 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의5, 시행령 제29조
    - 보존기간: 6개월

    7) 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
    - 보존근거: 「국세기본법」
    - 보존기간: 10년

    8) 손해배상 요청을 접수 및 처리
    - 보존근거: 「제조물책임법」
    - 보존기간: 10년

  • 국내 거주자의 경우 가입 가능합니다.

  • 비밀번호는 아래의 방법으로 재발급 받으실 수 있습니다.

    [로그인 화면 > 비밀번호 찾기 > 비밀번호 재발급]

  • 싱글 플러스는 고객님의 개인정보 보호를 위하여 싱글 플러스 내(Community 게시글, 댓글 등)에서 가입 시 입력하신 닉네임을 사용합니다.

    닉네임은 [My Page > 회원정보 수정]에서 등록 및 변경하실 수 있습니다.

    닉네임은 영문, 한글 최대 10자로 작성 가능하며 특수문자, 이모티콘은 사용 불가합니다.

  • 싱글 플러스의 비밀번호는 로그인 후 [My Page > 회원정보 수정]에서 변경 가능합니다.

    비밀번호는 띄어쓰기 없는 8자 이상 20자 이하의 영문, 숫자, 특수문자의 조합으로 사용하실 수 있습니다.

  • 싱글 플러스에 로그인하신 후 [My Page > 회원정보 수정]에서 변경 가능합니다.

    ※ 변경 가능 항목: 닉네임, 비밀번호, 휴대폰 번호, 주소, 이메일/SMS 수신

  • 법원의 개명절차에 의해 이름이 변경되었다면 싱글 플러스 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
    단, 개명된 이름이 실명인증기관에 먼저 등록되어 있어야 합니다.

    ☎ 싱글 플러스 고객센터: 02-3458-7100 (평일 9~18시 / 주말 및 공휴일 휴무)

    ※ 아래의 실명인증기관 중 한 곳에만 등록하면 됩니다.

  • 회원 아이디는 변경 불가합니다.

    탈퇴 후 재가입 시에는 신규 회원 가입으로 처리되며, 신규 가입 시 기존 아이디와 비밀번호를 재사용할 수 없고 기존 포인트 및 쿠폰 또한 복원되지 않습니다.
    신규 가입은 탈퇴일로부터 30일 이후에 가능합니다.
    단, 법령 위반 등의 이유로 계약 해지를 당했다면 싱글 플러스 자체 심사를 통해 재가입 가능 여부가 결정됩니다.

  • 가입 신청 시 인증하고자 하는 휴대폰 번호가 이미 다른 아이디 또는 사용자에 의해 인증이 완료되어 있는 경우 중복으로 추가 인증 불가합니다.

    기존에 가입한 아이디가 있는지 확인해 주세요.

    아이디와 비밀번호가 기억나지 않으시면, 아이디/비밀번호 찾기를 통해 가입 정보를 확인하실 수 있습니다.

  • 고객님의 정보보호를 위하여 비밀번호 입력 실패 10회 초과 시 새로운 비밀번호를 등록하셔야 합니다.

    비밀번호를 재설정해 주세요.

  • 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 개인정보 보호에 대한 관계 법령에 따라,
    1년 이상 싱글 플러스를 이용하지 않은 고객님의 계정을 휴면회원으로 전환하고 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

    휴면 계정으로 전환된 경우 싱글 플러스 로그인 후 본인 인증 또는 [ID/PW 찾기]에서 본인 인증 시 활동 계정으로 변경됩니다.
    단, 휴면회원으로 전환된 경우 그동안 적립된 모든 포인트 및 쿠폰이 소멸됩니다.

    휴면회원 전환 후 4년 동안 싱글 플러스 미이용 시 자동 탈퇴 처리되며, 분리 보관하고 있던 개인정보는 모두 파기됩니다.

  • 이벤트 당첨자 확인은 [Event > Event Winners]에서 확인이 가능합니다.

    페이스북, 인스타그램 등의 SNS에서 진행한 이벤트는 해당 채널에 공지하거나 개별 통보하는 점 참고하시기 바랍니다.

  • 이벤트 당첨 선물은 각 이벤트 신청 페이지에 안내한 일정에 맞춰 배송됩니다.
    해당 기간 내에 배송을 못 받으신 경우 1:1문의하기를 통해 아래의 항목을 알려주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

    1) 당첨 이벤트명
    2) 당첨 상품
    3) 당첨자 아이디
    4) 당첨자 이름 및 휴대폰 번호
    5) 기타 상세 내용(선택)

  • 당첨된 기프티콘 문자 재전송 요청은 1:1문의하기를 통해 아래의 항목을 알려주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

    1) 당첨 이벤트명
    2) 당첨 상품
    3) 당첨자 아이디
    4) 당첨자 이름 및 휴대폰 번호
    5) 기타 상세 내용(선택)

    ※이미 발송된 문자의 경우, 발송 번호 변경은 불가합니다.

  • 이벤트 당첨 선물 배송지는 변경이 불가합니다.

    이벤트 신청 전 [My Page > 회원정보 수정]에서 배송지(주소)를 다시 한번 확인해 주세요.

  • 이벤트 당첨 선물은 각 이벤트 신청 페이지에 안내한 일정에 맞춰 배송됩니다.
    해당 기간 내에 배송을 못 받으신 경우 1:1문의하기를 통해 아래의 항목을 알려주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

    1) 당첨 이벤트명
    2) 당첨 상품
    3) 당첨자 아이디
    4) 당첨자 이름 및 휴대폰 번호
    5) 기타 상세 내용(선택)

  • 싱글 플러스에 로그인 후 [Single Edit > Your Edit > Edit 작성하기]를 통해 싱글에딧을 작성하실 수 있습니다.

  • 작성자의 리뷰를 회원들과 공유할 수 있으며, Your Edit 작성 시 1일 1회 S-포인트 10P가 적립됩니다.

  • 다음과 같이 작성 가이드를 준수하지 않거나, 싱글에딧 성격과 무관한 글은 사전 통보 없이 삭제 및 포인트를 차감합니다.

    - 비방, 욕설, 광고 글이나 허위 또는 저속한 내용 등은 사전 통보 없이 삭제

    - 수위에 따라 포인트 차감 및 강제 탈퇴 처리

    - 무성의한 글, 내용 반복, 의미 없는 제목과 내용, 띄어쓰기로 글자 수를 채우는 등 게시판 취지와 맞지 않는 게시글은 사전 통보 없이 삭제 처리 및 제공한 포인트 차감

  • 임시저장 또는 작성 완료된 에딧은 로그인 후 [My Page > 나의 활동 > 나의 에딧]에서 수정하실 수 있습니다.

    등록된 에딧은 삭제하실 수 없으며, 운영 정책상의 이유로 관리자가 비노출 처리할 경우 에딧 등록 시 제공한 포인트가 차감됩니다.

  • 다음와 같이 작성 가이드를 준수하지 않거나, 싱글에딧 성격과 무관한 글은 사전 통보 없이 삭제 및 포인트를 차감합니다.
    - 비방, 욕설, 광고 글이나 허위 또는 저속한 내용 등은 사전 통보 없이 삭제
    - 수위에 따라 포인트 차감 및 강제 탈퇴 처리
    - 무성의한 글, 내용 반복, 의미 없는 제목과 내용, 띄어쓰기로 글자 수를 채우는 등 게시판 취지와 맞지 않는 게시글은 사전 통보 없이 삭제 처리 및 제공한 포인트 차감

    비노출 처리의 철회 및 이유 확인을 원하시는 경우, 1:1문의하기를 통해 문의해주시기 바랍니다.
    1) 작성 아이디
    2) 작성한 에딧 제목
    3) 기타 상세 내용(선택)

  • Talk Talk, Mind Talk, 19+ Talk, 총 3개의 각 게시판에 일 최대 3회 게시글 작성 가능합니다.
    혜택은 다음과 같습니다. 이 외 자세한 내용은 포인트 정책을 확인하시기 바랍니다.

    1) 게시글 작성 시 S-포인트 2P 적립(내용 최소 30자 이상 작성 필수)
    2) 댓글 작성 시 S-포인트 1P 적립(10자 이상)
    3) Mind Talk 베스트 답변 채택자 S-포인트 10P 적립
    4) Mind Talk 베스트 답변 작성자 S-포인트 20P 적립

  • 게시글은 다음 2가지 방법으로 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
    1) My page > 나의 활동 > 내가 쓴 게시글 선택 > 수정하기/삭제하기
    2) Community > 해당 게시판 > 내가 쓴 게시글 선택 > 수정하기/삭제하기

    ※ 댓글은 My Page에서 확인 및 삭제가 불가하며 작성한 페이지에서 직접 삭제해야 합니다.
    ※ 게시글 또는 댓글 삭제 시 지급되었던 포인트는 자동 차감됩니다.

  • Community 게시글은 닉네임을 설정한 회원이라면 누구나 작성 가능합니다.

    다만 19+ Talk 게시판은 만 19세 이상의 성인 회원만 이용 가능합니다.

  • 베스트답변은 해당 게시글을 작성한 회원이 직접 선택합니다.

    한 번 선택한 답변은 변경이 불가하여 채택 전 신중하게 고민해주시기 바랍니다.

    베스트답변으로 채택된 댓글은 수정 및 삭제가 불가합니다.

  • 한 번 선택한 답변은 변경이 불가합니다. 채택 전 신중하게 고민해 주세요.

  • 19+ Talk 게시판은 만 19세 이상의 성인 회원만 이용 가능합니다.

  • 다음와 같이 작성 가이드를 준수하지 않거나, 게시판 성격과 무관한 글은 사전 통보 없이 삭제 및 포인트를 차감합니다.
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